سياسة الاسترجاع والاستبدال:
في [prodata]، نسعى دائمًا لتقديم منتجات وخدمات تلبي توقعاتكم ورضاكم.
ندرك أهمية الشفافية والوضوح في سياساتنا، ولذا نقدم لكم تفاصيل سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا.
المنتجات الرقمية وخدمات التحليل:
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الرقمية وخدمات التحليل ما لم يكن المنتج به عيب أو أنه خالف المواصفات المحددة من قبل العميل.
- في حال وجود عيب بالمنتج أو خلافه للمواصفات المتفق عليها، يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال [7 ايام] من تاريخ الشراء.
استرجاع المبالغ:
- عملية استرجاع المبالغ قد تستغرق ما بين 3 إلى 21 يوم عمل، وذلك بناءً على طريقة الدفع المستخدمة والإجراءات البنكية المعتمدة.
- إذا تم الدفع ببطاقة الائتمان أو البطاقة البنكية، يمكن استرجاع المبلغ إلى نفس البطاقة المستخدمة في العملية الشرائية، أو عبر حوالة بنكية.
التأكيدات الهامة:
- يجب على العملاء مراجعة تفاصيل المنتج جيدًا قبل إتمام عملية الشراء، حيث أن المنتجات الرقمية بطبيعتها لا يمكن استرجاعها أو استبدالها بمجرد تحميلها أو الوصول إليها.
- نشدد على أهمية النظر والتدقيق في جميع مواصفات المنتج والخدمة قبل اتخاذ قرار الشراء.
نقدر ثقتكم في [متجر برو ديتا]، ونعدكم دائمًا ببذل قصارى جهدنا لضمان رضاكم التام.